Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Bedingungen für Ihre Rückerstattungsansprüche bei talivornestha
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei talivornestha verstehen wir, dass manchmal Umstände eintreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Wir sind bestrebt, faire und transparente Richtlinien anzubieten, die sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen schützen.
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eingereicht werden. Diese Frist beginnt am Tag des Kaufs und endet um 23:59 Uhr am 30. Tag. Anträge, die nach diesem Zeitraum eingehen, können nur in außergewöhnlichen Umständen bearbeitet werden.
Rückerstattungsprozess
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Antrag stellen: Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@talivornestha.com oder telefonisch unter +4935828887377 mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung.
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Prüfung: Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen und benachrichtigt Sie über die Berechtigung zur Rückerstattung.
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Bearbeitung: Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
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Bestätigung: Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details zur verarbeiteten Rückerstattung.
| Dienstleistungstyp | Rückerstattungsfrist | Rückerstattungsrate |
|---|---|---|
| Budgetberatung (Erstberatung) | 14 Tage | 100% |
| Langzeit-Finanzplanung | 30 Tage | 75% nach 7 Tagen |
| Premium-Beratungspakete | 30 Tage | 50% nach 14 Tagen |
| Digitale Ressourcen | 7 Tage | 100% |
Wichtige Hinweise
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5-10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. PayPal-Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen verarbeitet.
Bearbeitungsgebühren und Transaktionskosten können von der Rückerstattungssumme abgezogen werden, wenn sie zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs anfallen. Dies wird vor der Bearbeitung der Rückerstattung mit Ihnen besprochen.